RETOURS

Retours
Notre politique de retour est de 15 jours.

Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de la réception.
Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Dans certaines situations, des remboursements partiels et exceptionnelles sont accordés. Notamment pour:

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou dont des pièces sont manquantes pour des raisons qui ne nous sont pas imputables.
Tout article retourné plus de 15 jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que votre article a correctement été retourné.

Nous vous informerons également quant à l'approbation ou au rejet de votre demande.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre moyen de paiement original, sous 14 jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit visible.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@whiteeths.com

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Si vous voulez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à support@whiteeths.com

Pour retourner votre produit
Vous devez nous envoyer un mail à Support@whiteeths.com

Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge.